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物业登记接管验收与报修流程

来源于:装修网 - 一家专业的房屋装修设计网站发布时间:2017-1-22

 

摘要:“业主装修的时候免不了要和物业打交道,在装修之前需要进行全面的物业登记事项,在装修以后需要物业接收与验收,在装修完成的生活当中有时候需要找物业...” 感谢您关注小编为您精心挑选和分享的关于物业登记接收验收与报修流程的文章,学装修频道让您了解更专业的装璜装修经验和家居风水知识,内容主要包含:装修攻略精品案例看图装修

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业主装修的时候免不了要和物业打交道,在装修之前需要进行全面的物业登记事项,在装修以后需要物业接收与验收,在装修完成的生活当中有时候需要找物业部门报修,我们就1起了解下这些事项的具体流程未雨绸缪吧!

1、物业接收验收种类

物业的接收验收可分为分期验收、单项工程验收和全部验收几种。

1、分期验收

分期验收是指分期进行的工程项目经过竣工验收并到达使用条件,且需要提早使用时所进行的验收。例如住宅区,每当1批房屋建成并经过竣工验收后,开发商为了加快资金的周转,急于交付业主使用,便可提早进行接收验收,以使完成的建筑产品及时投入使用,发挥其投资效益。

2、单项工程验收

工程项目的某个单项工程已按设计要求施工终了,具有使用条件,能满足投产要求,经过竣工验收,开发商可向业主发出交房通知。开发商应先自行检查工程质量、隐蔽工程有关资料、工程关键部位施工记录和有否遗漏情况、公共设施装备等,然后会同物业管理公司组织验收小组共同进行接收验收。

3、全部工程验收

全部工程验收是指物业管理公司根据国家有关法律、法规和标准规范和有关部门批准的计划、设计和建设方案,对居住小区的各项建设指标进行统1的整体验收。

2、小区业主报修物管接收流程

1、小区客户服务中心负责客户报修维修投诉接待、登记工作。小区客户服务中心接到客户报修维修投诉后,应及时记录客户报修维修相干事项,并及时通知相干房屋管理员。

2、房屋管理员接到小区客户服务中心客户房屋报修维修通知,或房屋管理员接到客户房屋报修维修投诉后,应及时、具体了解和掌握所需维修项目的具体情况。必要时,应会同工程部相干责任人1同查看维修现场,了解和掌握所需维修项目的具体情况。在了解和掌握客户报修维修事项相干情况的基础上,房屋管理员应及时向工程部开具《维修派工单》。

3、工程部接到《维修派工单》后,应及时衔接、安排和落实客户报修维修事宜。房屋管理员应全程跟踪了解和掌握维修情况,并做好和客户衔接、沟通的相干工作。

4、维修工作完成后,工程部应对维修项目进行验收。对维修质量不符合要求的维修项目,工程部应及时衔接和安排返工,直至维修工作到达质量标准要求、或客户满意。

5、对经工程部验收合格的维修项目,维修人员应及时衔接客户验收,并签字确认。客户验收未确认的维修项目,工程部负责安排整改,直至客户验收确认、签字。

6、维修项目经客户、维修人员签字确认后,工程部应及时将《维修派工单》送交房屋管理员。房屋管理员接到工程部已完工的《维修派工单》后,应及时送交小区客户服务中心进行登记和记录。

7、小区客户服务中心对登记和记录的已验收完工的维修项目,应及时对客户进行回访,回访情况应在《维修派工单》和《客户报修、维修、回访记录》上详细记载。

8、小区客户服务中心通过客户回访,发现维修项目存在问题的,应根据具体情况做下1循环的工作安排和处理。

9、维修回访后的《维修派工单》小区客户服务中心每个月汇总,装订成册,集中保管。


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